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INFORMAZIONI GENERALI

La spedizione è gratuita. SHOP100CAPRI.COM non effettua consegne presso caselle postali.
La spedizione verso i paesi dell'Unione Europea non include una fattura o qualsiasi altra documentazione che attesti il valore delle merci.
La spedizione verso paesi non appartenenti all'Unione Europea, come richiesto dalle normative doganali, include una fattura che certifica il valore delle merci.
SHOP100CAPRI.COM non copre i costi di tasse e dazi per i loro ordini, pertanto verranno applicate tariffe aggiuntive al momento del pagamento.

OBBLIGHI DEGLI IMPORTATORI

I cittadini statunitensi e i non cittadini/residenti degli Stati Uniti d'America che importano prodotti digitali dall'estero potrebbero essere tenuti a fornire volontariamente un numero di previdenza sociale o un numero di identificazione fiscale al corriere al momento della gestione dell'invio.
I non cittadini/residenti degli Stati Uniti che NON dispongono di un numero di previdenza sociale potrebbero essere invitati a fornire un numero di importatore assegnato dalla Customs and Border Protection (CBP) degli Stati Uniti.
Le procedure per l'assegnazione del numero di importatore da parte della CBP richiedono generalmente fino a 10 giorni lavorativi (salvo complicazioni).
Per ulteriori informazioni, visitare il sito web della U.S. Customs and Border Protection: http://www.cbp.gov/.

TEMPI DI CONSEGNA

ABBIGLIAMENTO:
Maggior parte dell'Europa e degli Stati Uniti: 2 - 4 giorni.
Resto del mondo: 3 - 7 giorni.

Si prega di tenere presente che i nostri tempi di spedizione dovrebbero essere considerati solo come linee guida e dipendono dal momento della spedizione. SHOP100CAPRI.COM non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi relativi allo sdoganamento o all'approvazione del pagamento, anche se faremo del nostro meglio per ridurre al minimo qualsiasi tipo di ritardo.

ARTICOLI PER LA CASA:
I prodotti in vetro soffiato sono interamente realizzati a mano e sono pezzi unici. Per questo motivo, i tempi di produzione sono lunghi e possono variare fino a 4 settimane. Tuttavia, garantiamo ai nostri cari clienti i seguenti tempi di consegna:

Maggior parte dell'Europa e degli Stati Uniti: 4 giorni - non oltre 4 settimane.
Resto del mondo: 7 giorni - non oltre 4 settimane.

Si prega di tenere presente che i nostri tempi di spedizione dovrebbero essere considerati solo come linee guida e dipendono dal momento della spedizione. SHOP100CAPRI.COM non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi relativi allo sdoganamento o all'approvazione del pagamento, anche se faremo del nostro meglio per ridurre al minimo qualsiasi tipo di ritardo.

COME ANNULLARE IL MIO ORDINE

Per annullare un ordine, invia un messaggio a [email protected] specificando il numero dell'ordine e attendi una email di conferma.
Se il tuo ordine è già stato spedito, non possiamo annullarlo, ma offriamo un servizio di reso gratuito come opzione.
Per ulteriori informazioni sulle procedure di annullamento e reso, consulta cortesemente la nostra Politica di Reso e Rimborso.

INFORMAZIONI MANCANTI SULLA SPEDIZIONE

Se il tuo pacco non può essere consegnato con successo all'indirizzo fornito a causa di problemi di informazioni errate, come stabilito nell'accordo commerciale di SHOP100CAPRI.COM (numero di telefono errato, indirizzo errato, assenza all'indirizzo, mancato rispetto delle normative di importazione), ciò verrà considerato una mancanza di cooperazione da parte del cliente e il pacco rischia di essere rispedito in Italia a spese del cliente (compresi eventuali oneri di importazione che potrebbero essere addebitati durante la procedura di ritorno in Italia).
Queste spese saranno dedotte da eventuali rimborsi.

APPLICABILITÀ DELLA POLITICA

La seguente politica si applica solo agli acquisti online; i rimborsi non possono essere applicati ai prodotti acquistati presso i nostri negozi fisici.
Se per caso i nostri clienti non sono soddisfatti di un ordine, gli articoli acquistati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine per la sostituzione di taglia/colore, un credito in negozio o un rimborso.

PROCEDURA E REQUISITI PER LA RESTITUZIONE DEI PACCHI

Per richiedere una restituzione, inviaci gentilmente una email a [email protected], specificando il numero dell'ordine e selezionando gli articoli da restituire. Completando questi passaggi, SHOP100CAPRI.COM invierà una email di conferma, una etichetta di spedizione e le istruzioni per la restituzione.
La spedizione di reso è GRATUITA (tasse e commissioni escluse) se si utilizza il corriere fornito da SHOP100CAPRI.COM. Se il pacco di reso viene spedito utilizzando un corriere diverso da quello fornito, il cliente sarà responsabile di tutte le spese aggiuntive.
Le restituzioni devono essere spedite entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
I prodotti devono essere restituiti: (i) nelle loro condizioni originali con tutte le etichette ancora attaccate, comprese ma non limitate a tutte le etichette di identificazione, etichette di sicurezza e carte di autenticità; (ii) nella loro confezione originale; (iii) completi di tutte le loro parti e accessori; (iv) con la prova d'acquisto originale; e (v) da indirizzi situati negli Stati Uniti. Gli articoli incompleti, danneggiati, indossati o alterati non saranno accettati. Inoltre, nel caso in cui un prodotto abbia un'etichetta di sicurezza e venga restituito senza l'etichetta di sicurezza attaccata al prodotto, il prodotto non sarà accettato per la restituzione.

OPZIONI DI RESO

La sostituzione di taglia o colore degli articoli è possibile solo se sono disponibili nelle taglie o colori desiderati. Il nuovo articolo può essere restituito seguendo la stessa politica e procedura di reso.

CREDITO AL NEGOZIO

Una volta che il reso è stato elaborato, il cliente riceverà un codice del valore totale degli articoli restituiti. Il codice può essere utilizzato per il prossimo ordine effettuato su SHOP100CAPRI.COM. Se la spedizione è stata aggiunta e pagata dal cliente al momento del checkout, l'importo non sarà incluso nel credito in negozio offerto.
Se la spedizione è stata gratuita, l'importo del credito in negozio non sarà influenzato.
Il credito può essere utilizzato una sola volta e entro tre mesi dalla restituzione; non può essere accumulato con altri crediti in negozio; deve essere utilizzato interamente per un ordine di valore uguale o superiore al valore del credito in negozio.

CONDIZIONI DI RESO

Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono mostrare segni di utilizzo. Le suole delle scarpe devono essere in condizioni perfette e non mostrare segni.

Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette e i cartellini originali attaccati, insieme all'imballaggio e agli altri accessori (sacchetti, appendini, coperture per indumenti, ecc.) ricevuti con l'ordine.

Le scarpe e gli altri accessori devono essere restituiti con le loro scatole originali. Si prega di fare attenzione a non danneggiare e/o alterare le scatole o utilizzarle come imballaggio esterno per la spedizione.

Gli articoli che mostrano segni di utilizzo o usura non saranno accettati e verranno restituiti al cliente.

Gli articoli per la casa devono essere restituiti in condizioni perfette, senza danni, graffi o ammaccature. Se un articolo per la casa è stato consegnato danneggiato, si prega di contattarci per istruzioni di reso.

Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale con tutti gli accessori, le parti e le istruzioni originali. Devono anche essere confezionati nel medesimo modo in cui sono stati ricevuti.

I resi devono essere imballati nella scatola di SHOP100CAPRI.COM, che deve essere sigillata in modo sicuro con nastro.

Nel caso in cui la scatola di SHOP100CAPRI.COM non sia più disponibile, i clienti possono utilizzare un altro tipo di imballaggio adatto per spedire gli articoli di SHOP100CAPRI.COM.

In caso di merce difettosa o errata, incoraggiamo i clienti a contattare immediatamente [email protected].

SHOP100CAPRI.COM si riserva il diritto di richiedere supporto fotografico riguardo a merce difettosa o errata prima di autorizzare un reso per un rimborso completo delle spese di spedizione e importazione.

MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE

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